服務(wù)流程說明：
1. 在您完成產(chǎn)品注冊(cè)，通過信息審核后，您將會(huì)獲得一個(gè)10位數(shù)的服務(wù)識(shí)別碼。服務(wù)識(shí)別碼是暢捷通公司提供給您的服務(wù)識(shí)別編號(hào)，您可以使用服務(wù)識(shí)別碼撥打暢捷通客戶服務(wù)中心熱線4006-600-566 咨詢問題。
2. 您也可以登陸暢捷服務(wù)官網(wǎng)進(jìn)行在線自助服務(wù)。在進(jìn)行自助服務(wù)之前，您需要先設(shè)置服務(wù)識(shí)別碼的密碼。密碼設(shè)置完成后，您可憑服務(wù)識(shí)別碼登陸暢捷服務(wù)官網(wǎng)，使用在線自助服務(wù)。
3. 在線自助服務(wù)提供產(chǎn)品驗(yàn)證、幫助教程、知識(shí)問答、知識(shí)庫(kù)、服務(wù)商查詢等多方面服務(wù)，您可以方便地查找您需要的信息。
4. 當(dāng)熱線座席工程師或在線服務(wù)工程師未能解決您的問題時(shí)，我們會(huì)提供遠(yuǎn)程服務(wù)的方式解決您的問題。如果遠(yuǎn)程服務(wù)仍然未能解決您的問題，您可以致電黃石地區(qū)廠商授權(quán)的正規(guī)服務(wù)商湖北華軟信息技術(shù)有限公司服預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
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